Najczęstsze pytania i odpowiedzi

Problem z hasłem

Po zapisie otrzymujesz od nas na maila hasło i login ( login to twój adres e-mail ). Sprawdź SPAM z dnia zapisu. Może zapisałeś się wcześniej a opłaciłeś kilka dni później – w takiej sytuacji patrz na datę zapisu nie zapłaty.

Sprawdź uważnie swoją skrzynkę SPAM oraz folder OFERTY/INNE. Sprawdź również SPAM z daty zapisu (nie zapłaty jeśli to nastąpiło w inny dzień).

Jeśli nadal z jakiegoś powodu nie masz naszego maila z hasłem w SPAMIE, możesz hasło odzyskać samemu.

i na dole okienka kliknij “nie pamiętam hasła”

Wpisz tam swój adres e-mail jaki wpisywałeś przy zamówieniu – otrzymasz link do resetu i ustawienia hasła samodzielnie.

Upewnij się, że w formularzu zapisu wpisałeś prawidłowy adres e-mail. Czasem zdarzają się literówki i system zapisał nieprawidłowy adres e-mail. W takim przypadku nie otrzymasz żadnych powiadomień i musisz skontaktować się z nami  pod adresem: szkolenia@edukacenter.pl

Upewnij się, że przepisujesz hasło prawidłowo, jednak my zalecamy, aby je kopiować w całości (gdyż jest one skomplikowane). Jeśli nadal pojawia się błąd najlepiej wygeneruj sobie nowe hasło. Jak to zrobić? Pod oknem gdzie się logujesz znajdziesz napis ” nie pamiętam hasła “

Kliknij w ten napis i wpisz swój adres e-mail, a system wyśle Ci instrukcję jak wygenerować nowe hasło.

Dostęp do kursu/Pdf-ów/e-book

Jeśli dokonałeś zamówienia kursu on-line znajdziesz go w Twoich Szkoleniach. Poniżej przedstawiamy Ci instrukcję, jak znaleźć tę zakładkę.

  1. Zaloguj się na swoje konto na www.edukacenter.pl
  2. Z lewej strony na bocznym pasku znajdziesz zakładkę MOJE POSTĘPY.
  3. Wejdź w Moje Postępy.
  4. Zjedź niżej, aż zobaczysz Twoje Szkolenia.
  5. Kliknij w swoje szkolenie
  6. Z prawej strony, z boku zobaczysz ROZPOCZNIJ SZKOLENIE.
  7. Miłej nauki 🙂

Certyfikaty

Po zakończeniu szkolenia, masz możliwość wygenerowania zaświadczenia z suplementem, w formie rozszerzonej – do druku samodzielnego. Jak to zrobić?

  1. Wejdź w swój kurs
  2. Rozpocznij szkolenie
  3. Oznacz każdą lekcję jako UKOŃCZONĄ.
  4. Pamiętaj: każda lekcja musi być “odklikana” jako UKOŃCZONA
  5. Gdy ukończysz całe szkolenie, automatycznie przekieruje Cię na stronę z informacją, że zdobyłeś certyfikat.
  6. Kliknij na zieloną ikonkę POBIERZ CERTYFIKAT.
  7. Ciesz się dokumentem 🙂

Zaświadczenie powinno się wygenerować jeśli przerobiłaś(łeś) każdą lekcja i odznaczyłaś (łeś) materiał jako Ukończony. Jeśli nadal jest problem napisz na szkolenia@edukacenter.pl

Wzory znajdziesz TUTAJ

„Zaświadczenie o ukończeniu ” to dokument wydawany po ukończeniu kursu, szkolenia. Tylko placówki objęte systemem oświaty mają prawo wydawania zaświadczeń potwierdzających uzyskanie lub uzupełnienie przez osoby dorosłe wiedzy, umiejętności czy kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych, uprawniając do pracy w zakresie objętym kursem. EDUKA CENTER ma prawo wydać takie zaświadczenie.

„Zaświadczenie o ukończeniu kursu. szkolenia” wydawane jest na  podstawie przepisów rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 19 marca 2019 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. z 2019 r. poz. 652).

Placówka oświatowa i nadzór pedagogiczny


Działalność szkoleniowa EDUKA CENTER jest objęta systemem oświaty. Szkolenia i kursy mają zapewniony nadzór pedagogiczny i odbywają się pod kuratelą Kuratorium Oświaty.

Jeśli zechcesz zamówić dodatkowy certyfikat w wersji papierowej to koszt wynosi 35 zł + paczkomat 12,99 zł. Przesyłamy go do wybranego przez Ciebie paczkomatu. Nie jest on obowiązkowy – tylko dla chętnych.

*Ten sam certyfikat z pieczątkami możesz zapisać sobie w wersji PDF i wydrukować samodzielnie bez opłat

Jeśli chcesz uzyskać zaświadczenie w formie papierowej, masz możliwość zamówienia go do paczkomatu za dodatkową opłatą 35 zł + 12.99 zł za wysyłkę do paczkomatu.

  1. W tym celu musisz UKOŃCZYĆ cały kurs, odznaczając każdą lekcję jako ukończoną (patrz instrukcja wyżej), po czym kliknąć niebieską ikonkę KUP PAPIEROWĄ WERSJĘ CERTYFIKATU (patrz obraz wyżej).
  2. Automatycznie przekieruje Cię do uzupełnienia danych płatności (imię i nazwisko, email, nr telefonu).
  3. Możesz zaznaczyć opcję otrzymania faktury jeśli jej potrzebujesz (wariant opcjonalny).
  4. Dane wgrają się automatycznie – będą takie jak na zaświadczeniu PDF.
  5. Z prawej strony wybierasz paczkomat, do którego mamy wysłać twoje zaświadczenie.
  6. Następnie zostaniesz poproszony o wybór metody płatności – masz do wyboru przelewy24, payU, paypal bądź przelew bankowy.
  7. Po dokonaniu zamówienia, będzie miało ono status W REALIZACJI.
  8. Eduka Center ma czas na realizację Twojego zamówienia do 10 dni.
  9. Gdy paczka wyruszy w drogę otrzymasz automatyczną informację od inpost (email z informacją o nadaniu, następnie sms z kodem odbioru z paczkomatu).

Inne

Tak, wystawiamy paragony i faktury. Zaraz po zapisaniu się na kurs i opłaceniu faktura/paragon przyjdzie w formie pdf na wskazany adres e-mail

Wystawiamy pro formę z terminem płatności. Musisz jednak pamiętać, że dostęp do kursu otrzymasz dopiero po opłaceniu pro formy. Abyśmy ją przesłali musisz wysłać nam dane do jej wystawienia na adres szkolenia@edukacenter.pl.

EDUKA CENTER ul. Michałkowicka 28, 41-100 Siemianowice Śląskie BNP Paribas, SWIFT: PLN  04 1750 0012 0000 0000 3221 0821

Pamiętaj, że jak dokonasz przelewy tradycyjnego musisz poczekać na zaksięgowanie się należności dopiero po tym czasie otrzymasz dostęp. Wyślij nam również potwierdzenie wpłaty na maila szkolenia@edukacenter.pl.

Preferujemy kontakt mailowy szkolenia@edukacenter.pl 

Gwarantujemy, że odpowiadamy na każdego maila wysłanego do nas, zwykle od poniedziałku do piątku do max 72h.